在曼市德比惨败之后，曼联传奇球员加里-内维尔罕见地把矛头对准了俱乐部，他愤怒地在社交网络表示，“在球场内外都在制造机器人！”
内维尔为什么会如此愤怒？原因是曼联首席媒体执行官菲尔-林奇在接受采访时的一席话。
球员往往通过社交网络来拉近与球迷之间的关系，然而，并不是所有的球员都是自己在社交网络发声，而是让公关公司来担任“枪手”，也因此而遭到了越来越多的批评。
在接受采访时，林奇承认曼联也在做类似的事情，帮助球员“讲他们想讲的故事”，“这些球员都是活生生的人，有些人想要关注慈善，有些人想要专注于家庭，有些人只想关注足球。我们真的是在试图理解他们想要讲些什么，然后我们去帮助他们完成这样的叙述。”
“有时候确实有些棘手，因为我认为有很多媒体试图造出来一些故事，试图找到一些登上小报的内容，这根本不是我们所做的。”
“至于我们如何与他们进行合作，我们每天两次为我们的每一名球员绘制社交媒体球迷情绪表。当我们看到球迷情绪发生变化的时候，一些数据会提醒我们，不论是个人问题还是球场上的表现问题。”
“当这种情况发生的时候，我们会开始和会球员以及他的团队合作，试图开始稍微反驳这种说法。我们确实花了很多时间在所谓的社交媒体监控和跟踪上，然后与每一名球员合作。”
在惨败给曼城之后，曼联球员的表态也证明了这一点。马奎尔周日表示，“作为球队的成员，我们正在经历艰难时期。我们知道这个结果没有达到预期。我们感受到了你们的沮丧和失望，我们会尽一切努力让球队重回正轨，我们会做到的。感谢球迷们的支持，曼联！”
对曼城一战打入乌龙球的拜利则表示，“没有人比我更加生气。我只能继续抬起头来，没有任何借口。”而德赫亚则简单表示，“我很受伤。”
然而，很多球迷都很反感这样的做法。有球迷表示，“曼城在球场上展示了自己，我们更喜欢在社交网络道歉。”另一位球迷则表示，“你的公关团队的复制、粘贴做得挺好。”
还有球迷批评马奎尔，“不够好。我们听过太多次了，你还是在球场上表现出一些领导力吧。”
火上浇油的是，布鲁诺-费尔南德斯周日发推表示，“良好共鸣”，结果却用了阿森纳球员的照片，而且与马丁内利用了同样的图片和词语，这引发了曼联球迷的不满，也再一次证实了媒体和球迷的猜测。
因此，在林奇接受采访之后，内维尔才做出了强烈的回应，“在球场内外都在制造机器人！离他们远一点。这是一家足球俱乐部。他就在像赢得一场选举一样在试图控制球迷的声音。”
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